7v7v নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে উল্লিখিত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "7v7v" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7v-7v.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা বোঝাবে।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 7v7v-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে 7v7v কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝাবে।
• "ওয়েজার" বলতে কোনো গেমে রাখা বাজির পরিমাণ বোঝাবে।
• "পেআউট" বলতে জয়ের ক্ষেত্রে প্রদেয় অর্থ বোঝাবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7v7v সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

7v7v-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার সম্পূর্ণ সঠিক নাম, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ এবং এতে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত জমা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

7v7v একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার জন্য সকল সদস্যকে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

7v7v-তে নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং নিবন্ধনের সময় এটি সত্য হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে গেমিং-এ অংশগ্রহণ করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে কোনো কারণে বাতিল হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

7v7v অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• জমার জন্য ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 7v7v উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7v7v সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০x ওয়েজার শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজার শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই অফারে একাধিক বোনাস নেওয়া যাবে না, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়ুন।

বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম (যেমন: আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস থেকে অর্জিত সকল অর্থ বাতিল করা হবে।

7v7v-র সকল গেম Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Habanero, Microgaming, Spribe ও অন্যান্য বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেম তথ্যে উল্লিখিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই গেমে রাখা বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সার্ভার ত্রুটির ক্ষেত্রে গেমের শেষ সংরক্ষিত অবস্থা পুনরুদ্ধার করা হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনশীল এবং নিশ্চিতকৃত বাজিই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে।

7v7v-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা কোলাবোরেটিভ চিটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অসদাচরণ।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক জালিয়াতি।

7v7v নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের ফলে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি — যদি সদস্য নিজে পাসওয়ার্ড ফাঁস করে থাকেন।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• প্রযুক্তিগত কারণে বা নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়ে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

7v7v একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 7v7v কোনো দায়িত্ব নেবে না। সদস্যরা নিজেদের আর্থিক সক্ষমতা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।

7v7v নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহের ভিত্তিতে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্যের আবেদনে স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) প্রত্যাহার করে নিন।

7v7v দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য সুস্বাস্থ্যে বিনোদন উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তার সীমা।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেমিং-এ কতটুকু সময় দেবেন তার সীমা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার ব্যবস্থা।

7v7v আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• আপনার তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
• KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 7v7v নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সমাধান করে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনা করবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: তদন্ত সম্পন্ন হলে ফলাফল সদস্যকে জানানো হবে। গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড ও অন্যান্য তথ্য প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

সকল অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 7v7v-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না সদস্য আইনি পথে আপিল করেন।

7v7v যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বদা

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সকল অভিযোগ ও প্রশ্ন গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।